ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ

Настоящие Правила регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” , Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федеральным законом от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях».

  1. Основные определения

«Заказ» означает оформленный запрос Покупателя на покупку и получение Товаров, выбранных на сайте http://rudiamant.ru, отправленный посредством сети Интернет.
«Покупатель» означает дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте http://rudiamant.ru
«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Абдурашитов Руслан Зинатуллович, 354000, г. Сочи, ул. Войкова, 1/1, ИНН 026822821973, ОГРН 305027829900021.
«Сайт» означает совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу http://rudiamant.ru
«Служба доставки» означает курьерскую службу Продавца и/или привлекаемые Продавцом для доставки третьи лица.
«Товар» означает ювелирные изделия, размещенные на Сайте.
«Документ, удостоверяющий личность» означает
· для граждан Российской Федерации – паспорт гражданина РФ;
· для иностранных граждан – паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
· для лиц без гражданства – вид на жительство, разрешение на временное проживание, удостоверение беженца и иные документы, признаваемые документами, удостоверяющими личность лиц без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации)
· для иностранных граждан и лиц без гражданства (помимо указанных выше документов) – документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации.

  1. Оформление и общие условия выполнения заказа
    • 2.1 Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте. Размещённые на сайте сведения о Товаре являются приглашением Продавца делать оферты и не являются публичной офертой в значении ст. 435 ГК РФ и ч.2 ст. 437 ГК РФ. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Согласно 115-ФЗ, для заказов свыше 400 000 руб., покупателю в обязательном порядке необходимо указать свои паспортные данные. Покупатель подтверждает содержание и достоверность предоставленной информации и несет за это ответственность. Продавец не несет ответственности, если указанная информация была предоставлена неполно или недостоверно.
    • 2.2 Покупатель соглашается с Правилами оформления заказов путем проставления отметки в графе «С Правилами ознакомлен и согласен» при оформлении Заказа. Проставляя отметку в графе «С Правилами ознакомлен и согласен», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных Продавцу и службе доставки.
    • Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Обновленная редакция Правил действует с момента публикации на сайте и регулирует все заказы, размещенные после ее публикации.
    • 2.3 Для Заказа доступны Товары, размещенные на Сайте и имеющие кнопку «Добавить в корзину». Перечень товара, размещенный на Сайте, является ознакомительным. Все Заказы подлежат проверке на наличие Товара и соответствующее подтверждение со стороны Продавца. Продавец оставляет за собой право в любой момент до оформления доставки отклонить Заказ с последующим уведомлением Покупателя.
    • 2.4 Внешний вид товара, включая цвет, может несущественно отличаться (свет, вспышка, рестайлинг производителя и т.п.) от размещенного на Сайте описания и представленных фотографий.
    • 2.5 После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе ориентировочные дату и время доставки.
    • 2.6 Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует заказанный Товар (либо отсутствует Товар с требуемыми характеристиками), Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар, имеющийся в наличии у Продавца (либо с иными характеристиками), либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с момента уведомления по телефону, Продавец вправе отменить Заказ в полном объеме.
  2. Приобретение товара
    • 3.1 Покупатель обязан получить заказанный Товар в срок от 2 до 15 (пятнадцати) рабочих дней, с даты его оплаты Срок доставки зависит от региона доставки и времени, необходимого на комплектацию заказа (включая срок для перемещения товара до места получения заказа). В случае, если Покупатель не получил Заказ и не сообщил дополнительной информации, Продавец вправе отменить Заказ в полном объеме. Соответствующее уведомление направляется Покупателю посредством СМС-сообщения или письма на адрес электронной почты, указанной им при оформлении Заказа, и/или по телефону, а уплаченные денежные средства возвращаются на счет Покупателя.
    • 3.2 Покупатель может получить Заказ только при условии полного совпадения данных Документа, удостоверяющего личность Покупателя, указанных при оформлении Заказа, и данных, указанных в Документе, удостоверяющем личность Покупателя, предъявляемого(ых) Покупателем при получении Заказа.
    • 3.3 Покупатель, совершая покупку, проверяет внешний вид Товара и в случае отсутствия претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию Товара заказанному, Покупатель приобретает Товар.
    • 3.4 При отказе Покупателя от Заказа либо при аннулировании Заказа по любой причине до его отправки в службу доставки , уплаченная Покупателем сумма возвращается в течение срока, установленного законодательством.
    • 3.5 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи (вручения) ему Заказа.
  3. Оплата
    • 4.1 Цена Товара, указанная рядом с определённым наименованием Товара, является ориентировочной, рассчитана исходя из характеристик конкретного Товара (размера, веса и пр.). В случае увеличения на момент заказа отпускных цен и/либо рекомендованных розничных цен производителем/поставщиком, а также оформления Заказа в отношении Товаров, характеристики которых отличаются от характеристик Товара, размещенного на Сайте, цена Товара подлежит увеличению на сумму такого увеличения. Покупатель обязуется оплатить стоимость Товара по новой цене, объявленной Продавцом.
    • 4.2 Оплата за Товар осуществляется на расчетный счет Продавца. Ссылку для оплаты Товара, Покупатель получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, после подтверждения заказа и согласования сроков доставки с Продавцом.
    • Оплата Товара производится следующим способом:
    • · при выборе Товара из наличия – в размере 100% цены Товара;
    • · при оформлении спецзаказа на Товар – Покупатель в качестве аванса обязан перечислить Продавцу 50% (Пятьдесят процентов) от ориентировочной цены Товара, указанной на Сайте, оставшуюся стоимость цены Товара оплачиваются Продавцу по факту готовности спецзаказа.
    • 4.3 В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму.
    • 4.4 Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты стоимости Товара. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств (в размере 100% стоимости Товара) на расчётный счет Продавца.
  4. Доставка товара
    • 5.1 Доставка осуществляется за счет покупателя.
    • 5.2 Для обеспечения сохранности и безопасности заказа доставка производится курьерской службой, аккредитованной на работу с драгоценными камнями и металлами. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, зависит от суммы покупки и удаленности региона.
    • 5.3 Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Срок доставки Товара составляет от 2 до 15 рабочих дней.
    • 5.4 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    • 5.5 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи (получения) Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих получение (доставку). В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
    • 5.6 При доставке Заказ вручается Покупателю – лицу, оформившему и оплатившему Заказ. Вручение Заказа осуществляется только при условии предоставления курьеру службы доставки документа, удостоверяющего личность Заказчика.
    • В случае отказа Покупателя (получателя) предъявить документ, удостоверяющий личность, курьер Службы доставки вносит соответствующую запись в экспресс-накладную и отказывает во вручении Заказа.
    • 5.7 При получении Заказа, доставка которого осуществляется Службой доставки, попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений. Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставке. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи. Если некоторых товаров нет, они отличаются от заказанных, или являются ненадлежащего качества, вы вправе отказаться от данных товаров, вернуть их продавцу и потребовать замены на надлежащий товар в ассортименте, предусмотренном заказанным товаром, либо потребовать возврата денежных средств за фактически непереданный товар.
    • 5.8 До момента приема (подписания накладной/акта на передачу изделия) Товара не допускается срезать или иным образом повреждать бирки на ювелирных изделиях, открывать или иным образом повреждать блистер, в котором хранится драгоценный камень.
    • 5.9 В случае доставки Товара Служба доставки предварительно связывается с Покупателем в день доставки по телефону, указанному при оформлении Заказа.
  5. Отмена заказа/возврат товара
    • 6.1 Покупатель имеет право отменить Заказ в любое время до его оплаты.
    • 6.2 Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.
    • 6.3 Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
    • 6.4 Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
    • 6.5 В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем, на основании заявления на возврат денежных средств, подписанное Покупателем (подпись и ФИО строго выполняются собственноручно получателем).
    • 6.6 Для возврата товара необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара. Товар должен быть возвращён Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств и обязательным приложением бирки для ювелирных изделий либо блистера для драгоценных камней.
  6. Гарантия на товар
    • 7.1 Срок гарантии 2 года на производственный брак и обнаружение скрытых дефектов Товара.
    • 7.2 Гарантия распространяется на Товары Продавца при соблюдении правил и рекомендаций эксплуатации ювелирных изделий.
    • 7.3 При обнаружении скрытого дефекта Покупатель извещает Продавца и отправляет на электронную почту Продавца указанную на Сайте качественные фотографии приобретенного Товара с разных ракурсов.
  7. Вопросы покупателей
    • Вопросы и претензии от покупателей принимаются согласно положениям законодательства Российской Федерации.

Товар успешно добавлен в избранное!